Chính sách đổi trả hàng
Lưu ý đối với Sản phẩm số
Do đặc thù sản phẩm số có thể sao chép, Trenluxr áp dụng chính sách hoàn tiền có giới hạn. Vui lòng đọc kỹ trước khi mua.
1 Các trường hợp ĐƯỢC hoàn tiền
- File bị lỗi kỹ thuật: File không mở được trên PowerPoint và chúng tôi không thể khắc phục.
- Sai lệch sản phẩm: Nội dung, bố cục khác biệt hoàn toàn so với Preview trên website.
- Lỗi thanh toán: Bị trừ tiền 2 lần cho cùng một đơn hàng do lỗi hệ thống.
2 KHÔNG ĐƯỢC hoàn tiền
- Đổi ý định: Khách hàng không còn nhu cầu sau khi đã tải file thành công.
- Thiếu kỹ năng: Không biết sử dụng PowerPoint cơ bản để chỉnh sửa template.